系統櫃保固幾年？三商美福、綠的、歐德條款對照與 6 個必問

三商美福官網寫櫃體 15 年，綠的 FAQ 寫 25 年，歐德寫 15 年。看起來差不多，但再往下讀：三商的 15 年不含廚房，綠的 25 年只保五片板，歐德的頁面沒寫五金和門板。系統櫃保固的差別不在年限數字，在條款裡保的是哪塊板、誰來修、要不要錢。

三大品牌系統櫃保固條款對照表（2026/11/03 官網查詢）

以下是三家品牌官網在 2026 年 11 月 3 日查到的條款，「未列」代表該頁沒寫，不代表沒有保固；品牌定位與價位另見系統櫃五大品牌比較：

項目	三商美福	綠的傢俱	歐德
櫃體結構	非廚房空間 15 年	25 年（頂板、底板、左右側板、背板），自驗收日起算	15 年
門板	非廚房空間 5 年	FAQ 未分列	未列
廚房櫃體與門板	2 年	未分列	未列
五金	Blum 鉸鍊、緩衝滑軌永久；其他經銷五金 1 年	結合五金、鉸鍊、滑軌、隔板托功能終身，不含生鏽氧化；停產以相容零件為限	未列
施工／裝修工程	1 年；櫃體門板用於「裝修、裝飾」亦為 1 年	未列	未列
到府檢修費	500 元／次；保固內符合條款者免材料工資	未列	未列
官網除外條款	塑膠配件、耗材、燈泡電池；自然損耗、人為、天災、蟲害可修但收費	五金生鏽氧化	未列

（來源：三商美福 home33.com.tw/about/maintain；綠的傢俱 green-furniture.com.tw/faq Q14；歐德 order.com.tw/service.php；2026/11/03 查詢）

對照表之外，有三處矛盾要先知道：

同品牌不同頁不同：綠的 FAQ Q14 寫櫃體 25 年，Q4 寫「終身保修」，保固頁只放 2026 年保固書圖片；第三方 2025 年介紹文寫櫃體 10 年（來源：vocus 2025/04）。哪一版有效，向門市索取紙本。
官網與第三方不同：歐德官網 15 年，100室內設計與小院整理文寫 5 年（來源：研究彙整）。以書面為準。
「櫃體 N 年」有空間與部位限制：三商 15 年只適用非廚房，廚房 2 年；綠的 25 年只含五片結構板，層板、門板不在內。

其他品牌（愛菲爾、都會族、隆美、禾邁）的公開年限目前只有第三方整理（來源：小院、研究彙整），本次未在各官網查到條款頁，簽約前請門市出示書面保固書。

💡 我們做系統櫃時，會把板材、五金、施工三層年限分開寫進合約附件，並提供門市書面保固書。想看實際保固書長什麼樣，可以預約免費諮詢。

同一座櫃子出現 25 年、3 年、1 年三個數字，是因為系統櫃保固分三層，各層年限與法源不同：

層次	涵蓋範圍	市場常見年限	法源／備註
第一層：板材／櫃體結構	頂板、底板、側板、背板	5～25 年	品牌自訂；常不含層板、門板、封邊
第二層：五金	結構五金（鉸鍊、滑軌、KD）；功能五金（拉籃、撐桿、反彈器）；配件	結構五金 3 年～終身；功能五金更短；配件多 1 年	原廠保固多透過施作廠商申請
第三層：施工	安裝、固定、矽利康、收邊	1～3 年	內政部契約範本第 22 條：「應自驗收完成之日起負保固一年」
電器、燈具	嵌入電器、燈條、變壓器	依原廠	不在系統櫃廠商保固內

（來源：yuechen-id 系統櫃保固解析、內政部室內裝修工程契約範本）

契約範本的基準只有 1 年，另訂保固保證金不低於工程總價 5%（來源：同上）。品牌寫 15 年、25 年是高於範本的承諾，但只承諾第一層。PTT 網友抱怨「矽利康一年內裂開修 3 次、鉸鍊掉出」（網友經驗，PTT home-sale 2025/10），都在第二、三層，與櫃體 25 年無關。

報修被拒的情況多數落在下面七種，簽約前對照品牌條款有沒有寫：

遇潮膨脹、封邊翹起：三商條款列封邊遇潮膨脹不保（來源：home33 保固頁，研究彙整）；Mobile01 有網友因板材膨脹被歸為保固外，直言「10 年保固是玩文字遊戲」（網友經驗，Mobile01 f=360&t=6946151）。
紫外線變色、板材彎曲：三商同頁列為不保。
五金生鏽、氧化：綠的終身保固明寫「不包含生鏽及氧化情形」，保功能不保外觀。
非原廠拆裝、搬家二次組裝：多數品牌一經他人拆裝即失效；拆＋裝行情 700～1,100 元／尺（來源：PRO360 2025/08）。
耗材與配件只保 1 年：三商把塑膠配件、燈泡電池列為耗材；網籃、拉籃多為 1 年（來源：小院、研究彙整）。
用途歸類：三商條款寫明櫃體或門板用於「裝修、裝飾」時降為 1 年。
蟲害、天災、人為：可修但收費；三商保固內到府仍收 500 元，保固外由服務中心報價。